无法收到邮件情况时的处理方法

都无法收到订单成立通知的信件时,请确认以下方法可排除问题。

从会员中心(订单管理)画面确认

从会员中心(订单管理)的【电子邮件】处也能进行邮件确认。
此方法,无法重新发送信件至您指定邮箱,若想确认付款状况及开票完成通知信,请在【邮件】此处操作。

删除网域/取消垃圾邮件标示

使用手机收发信件,有时会有收信不同步问题,造成您无法收到我们发送的通知。
此时,请於您的手机中设定「从服务器删除邮件」功能或是确认手机功能是否开启「打开自动同步」。

删除网域

删除网域後,请再联系我们,我们会重新发送未收到的通知信。

※关于手机操作方法请咨询各手机公司。

其他设置

确定您的手机已解除封锁「@skyticket.com」或者「@dp.skyticket.jp」寄来的信件后,请再联系我们,我们会重新发送未收到的通知信。

※关于手机操作方法请咨询各手机公司。

【联系方式】

日本国内机票 : info@skyticket.com
日本国内机票+酒店住宿 : info@dp.skyticket.com
日本国内旅游 : tour@skyticket.com

更改电子信箱地址

可於「会员中心」进行更改,更新後,请再联系我们,我们会重新发送未收到的通知信。

※更改其他电子邮箱地址前,请确认是否可收到信件。

【联系方式】

日本国内机票 : info@skyticket.com
日本国内机票+酒店住宿 : info@dp.skyticket.com
日本国内旅游 : tour@skyticket.com

※来信时,请务必填写【订单编号】及【姓名】。以方便我们查询您的订单资料。